京都採用コスト削減相談所
ホテル・旅館 / 清掃スタッフやフロントの人材不足は、宿泊業界のみならず、日本社会全体に大きな影響を与えています。この問題を解決するためには、労働環境の改善、賃金水準の向上、イメージアップなど、多角的な取り組みが必要となります。企業だけでなく、政府や業界団体も協力し、人材不足問題解決に向けて取り組むことが重要です。
宿泊業界の人材不足は、他の業界とは異なる特有の背景が存在します。
◆シフト制勤務の負担◆
24時間365日営業のホテルや旅館では、夜間や早朝勤務、休日出勤など、シフト制勤務が常態化しています。この変則的な勤務体系は、プライベートとの両立が難しく、若年層を中心に敬遠されがちです。
◆顧客対応のストレス◆
様々なバックグラウンドを持つ顧客に対応するため、高いコミュニケーション能力とストレス耐性が求められます。特にクレーム対応は、精神的な負担が大きく、離職に繋がる要因の一つです。
◆体力的な負担◆
清掃業務や荷物運びなど、体力的な負担が大きい仕事も多く、高齢化社会において、若年層への負担が大きくなっています。
◆季節変動による雇用不安◆
観光客の数が季節によって大きく変動するため、それに合わせて人員の増減が行われます。この雇用形態の不安定さが、定着率の低下に繋がっています。
◆地域格差◆
都市部と地方では、人材の獲得競争が激しく、地方の宿泊施設は特に人材不足に悩まされています。
◆観光産業の衰退◆
人手不足により、サービス品質が低下し、観光客の満足度が低下します。結果として、観光客の減少やリピーターの減少につながり、観光産業全体の衰退を招きます。
◆地域経済への打撃◆
観光産業は地域経済を支える重要な産業の一つです。人材不足により、地域経済の活性化が阻害され、地域全体の衰退に繋がります。
◆日本の魅力低下◆
外国人観光客に対するサービス品質の低下は、日本全体のイメージダウンにつながり、インバウンド需要の減少を招く可能性があります。
◆働き方改革の徹底◆
シフト制の柔軟化、残業時間の削減、有給休暇の取得促進など、働き方改革を徹底し、従業員のワークライフバランスを向上させる必要があります。
◆キャリアパス設計◆
フロントからマネジメント、専門職など、多様なキャリアパスを設計し、従業員のモチベーション向上を図ることが重要です。
◆研修制度の充実◆
入社時研修だけでなく、OJTや階層別研修など、様々な研修制度を充実させ、従業員のスキルアップを支援する必要があります。
◆福利厚生制度の充実◆
社員旅行、健康診断、保養施設の利用など、魅力的な福利厚生制度を導入することで、従業員の満足度を高めることができます。
◆地域との連携◆
地域の学校や職業訓練施設と連携し、若年層への職業体験やインターンシップの機会を提供することで、地元の人材を育成することができます。
◆異業種との連携◆
清掃業務や食事の提供など、一部の業務を外部委託することで、人手不足を解消することができます。
◆地域密着型の採用活動◆
地域の求人サイトやイベントへの積極的な参加、地元の学校との連携など、地域密着型の採用活動を行うことで、地元の人材を確保することができます。
◆多様な働き方を認める◆
パートタイムや副業、リモートワークなど、多様な働き方を認めることで、幅広い層の人材を確保することができます。
◆従業員紹介制度の導入◆
従業員の紹介によって入社した社員は、企業への理解度が高く、定着率が高い傾向にあります。
◆SNSを活用した採用活動◆
InstagramやTikTokなどのSNSを活用し、若い世代にアプローチすることで、新しい人材を獲得することができます。
◆体験型採用◆
職場見学や試用期間を設定し、実際に仕事内容を体験してもらうことで、ミスマッチを防ぎ、定着率向上に繋がります。
求人・採用リスティング広告は、このような課題を解決するための有効な手段です。
近年、人材不足が深刻化しており、企業は優秀な人材を獲得するために様々な取り組みを行っています。しかし、従来の採用方法では、なかなか効果が出ないという悩みを抱えている企業も多いのではないでしょうか。超かっこい本格派の写真で実際に働く従業員の方の魅力を効果的に伝えることで、応募者数を増加させるだけでなく、企業イメージの向上や従業員のモチベーションアップにもつながります。
採用リスティング広告とはいったい何なのでしょうか???
とても簡単です。
魅力的な採用サイトを作成し、GoogleやYahooの広告を通じて貴社の求人情報を宣伝する方法です。
Googleで検索すると表示される「スポンサー」枠に、採用サイトを表示させることで、多くの求職者の目に留めることができます。この手法にGoogleやYahooのリスティング広告を活用します。
リスティング広告は、検索エンジンでユーザーが検索したキーワードに連動して、検索結果画面に表示される広告です。
【特徴】
クリック課金制: ユーザーが広告をクリックした時にのみ課金される
ターゲティング: キーワードや地域、時間帯などを指定して広告を表示できる
効果測定: クリック数やコンバージョン数などを分析できる
【メリット】
即効性: すぐに広告掲載を開始できる
費用対効果: 興味関心のあるユーザーにピンポイントで広告を表示できる
効果測定: 広告効果を詳細に分析できる
【デメリット】
競争率: 人気のあるキーワードは費用が高くなる
運用: 効果的な運用には専門知識が必要
「宿泊業界求人におけるターゲティングの最適化」や「応募者増加のためのランディングページ作成」など、ご興味のあることがあればお気軽にご相談ください。
TEL 075-257-7746
例えば下記の検索結果をみてください。「ホテル 求人 札幌」で検索
赤枠スポンサーと書かれている表示枠がリスティング広告です。
上位表示されている赤枠のWEBサイトは求人媒体です。
これは何を意味しているのでしょうか?
そうです。WEB求人媒体の運営会社もGoogleに広告を出稿しているのです。そして人材を募集する企業は、そのWEB求人媒体へさらに広告を出稿しているという図式なのです。何だか、少し損している気分になりませんか?
あなたが求人媒体に支払った広告費用は、さらにGoogleやYahooに支払われています!
人材紹介エージェントも同じ構図です。
Googleのスポンサー枠から直接採用サイトにアクセスしてもらい、内容をじっくり読んでもらうことで、他社と比較されることが少なくなります。しかし有料求人媒体内では、似たような求人が多数表示されるため、求職者が他の選択肢に気を取られるリスクがあります。あなたの求人広告は常に比較されているのです。
採用リスティング広告を採用している企業はまだ少なく、この手法を始めれば独占状態になる可能性があります。特に地方では、この手法を採用している企業はほとんどありません。また、効果的な採用サイトを作成できるWEB制作会社も少ないため、採用リスティング広告を成功させるチャンスがあります。
採用リスティング広告という採用手法は、実は多くの有名求人媒体が採用しています。採用のプロである求人媒体運営会社(リ〇ルート、マイ〇ビ)などが使っていることが、集客効率が高い、何よりの証拠と言えるでしょう。
◆この採用リスティング広告はなぜ知られていないのか?◆
求人媒体に掲載している企業(広告出稿側)が、自ら採用リスティング広告を導入すると、求人媒体の利用者(費用を払って広告を掲載する人)が減少するため、これは求人媒体運営会社にとって大きな問題です。
◆求人媒体運営会社が儲からないからです◆
つまり広告主が、ダイレクトにリスティング広告を始めると求人媒体が不要になるのです。
これはあまり世間に広めたくない事情ですよね。
一般的には、求人広告と言えば求人媒体(リ〇ルート、マイ〇ビ)などを利用することが常識とされています。これは、テレビCMをはじめとする様々なメディアでの積極的な宣伝により、社会に広く浸透しているからです。
インターネットで検索を行うと、求人媒体サイトがリスティング広告の主流であることがすぐにわかります。個別の企業が直接広告を出している例はほとんどありません。
このため、採用リスティング広告を採用することで、他の競合企業よりも目立つ広告を打つことが可能になります。
通常の求人広告は掲載期間に対して費用を支払います。
例えば、1週間で30,000円。
求人を見てもらえなくても、お金がかかります。
しかしこの採用リスティング広告は、見られてから初めて課金されます。クリックされないと課金されません。
ここが大きく異なるポイントです!
デメリットももちろんあります。
それはCTR(クリック単価)が高いことです。これは求人以外の通常広告と比較すると高いということです。
求人のリスティング広告は、高額になりがちです。理由は明確です。さきほど説明した「求人媒体業者」や「人材紹介会社」が、高額の料金で出稿しているためです。しかし「求人媒体業者」や「人材紹介会社」に払う報酬を考えると、大幅に採用コストを削減できます。そのため大きなデメリットとはなりません。
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人材不足が深刻な宿泊業界 / ホテル・旅館において、採用リスティング広告は特に有効です。
さらに地方では、この手法を採用している企業はほとんどありません。地方でも効果的ですね。
採用リスティング広告が特に求職者が少ない不人気な業種や職種で有効な理由は、ターゲットとなる求職者に直接アプローチできる点にあります。従来の求人広告では、多くの企業が同じような方法で求人を出しているため、個々の求人が埋もれがちです。しかし、採用リスティング広告を利用することで、Google検索のスポンサー枠に採用サイトを表示させ、求職者の注意を引きやすくなります。
また、採用リスティング広告は、特定のキーワードで検索したユーザーに対して、その検索意図に合った広告を表示することができるため、関心のある求職者に効率的にリーチすることが可能です。
これにより、不人気な職種でも関心を持つ少数の適切な求職者を見つけ出し、採用へと結びつけることができるのです。さらに、競合が少ないため、広告のコストパフォーマンスが高く、採用コストを削減しながら効果的な採用活動を行うことができます。
ここでひとつ質問です。よく考えてみてください
【問題】
なぜ有料求人媒体は多額のリスティング広告費用をかけてまでも、自社運営の求人媒体を上位表示させたいのでしょう?
【回答】
・リスティング広告費用をかけると簡単に上位表示させることができる。
・SEO対策を実施して、自然に上位表示させるのは、とても難しいし、時間もかかる。
・掲載企業が支払ってくれる費用が大きいので、リスティング広告費用をかけても利益がでる。
採用リスティング広告の料金相場は、以下の要素によって大きく変動します。
・掲載するキーワード
・入札単価
・広告のクリック数
・広告のコンバージョン率
一般的には、通常1クリックあたり百円〜数千円、1コンバージョンあたり約千円〜約1万円程度です。
ダイレクトに直接、貴社がリスティング広告を出稿してください
全て弊社でサポートいたします!
前述したとおり求人広告を出稿する際はこれらの2倍~3倍の予算は必要です
宿泊業界の清掃スタッフ・フロントの求人広告では、ターゲットとなる求職者の検索行動を予測し、それに合ったキーワードを設定することが重要です。以下に、具体的なキーワードの例と、その選定のポイントを解説します。
◆清掃スタッフ◆
清掃、客室清掃、ベッドメイク、ホテル清掃、旅館清掃、パート清掃、アルバイト清掃
◆フロントスタッフ◆
フロント、ホテルフロント、旅館フロント、受付、予約、チェックイン、チェックアウト
◆その他◆
ホテルスタッフ、旅館スタッフ、ホテルバイト、旅館バイト
◆勤務時間◆
早朝、日中、夜間、深夜、シフト制、週1日からOK、週末のみ、土日祝休み
◆勤務形態◆
パート、アルバイト、正社員、短期、短期アルバイト、派遣、契約社員
待遇: 高時給、交通費支給、まかない付き、制服貸与、社会保険完備、社員割引
◆都道府県◆
東京ホテル求人、大阪ホテル求人、京都ホテル求人
◆市区町村◆
[市区町村名] ホテル求人、[市区町村名]旅館求人
◆駅名◆
[駅名] 近く ホテル求人、[駅名] 近く 旅館求人
◆ホテルの種類◆
ビジネスホテル、シティホテル、リゾートホテル、温泉旅館、カプセルホテル
◆福利厚生◆
社員旅行、健康診断、保養施設、育児休暇、介護休暇
◆その他◆
未経験歓迎、経験者優遇、ブランクOK、外国籍可、日本語能力、英語力
求職者の興味関心に基づいたターゲティングを行うことで、より効果的な広告配信が可能です。
◆旅行、ホテル、旅館◆
宿泊施設に興味を持っているユーザー
◆飲食、サービス業◆
接客業に興味を持っているユーザー
◆家事全般◆
清掃業務に興味を持っているユーザー
◆副業、Wワーク◆
副業やWワークを探しているユーザー
◆子育て◆
子育て中の主婦層
◆シニア◆
定年退職後の仕事を探しているシニア層
◆具体的なキーワード◆
「ホテルスタッフ」よりも「客室清掃スタッフ」のように、具体的な職種をキーワードにすることで、よりターゲットを絞ることができます。
◆複合キーワード◆
複数のキーワードを組み合わせることで、より詳細なターゲティングが可能です。例:「東京駅近く ホテルフロント パート」
◆競合調査◆
競合他社の広告を参考に、どのようなキーワードが使われているかを確認しましょう。
◆地域性◆
採用地域に合わせたキーワードを設定しましょう。
◆魅力的な広告文◆
仕事内容、職場環境、福利厚生などをわかりやすく、魅力的に伝えましょう。
◆緊急性◆
「本日採用」「即日勤務OK」などの言葉で、応募者の行動を促しましょう。
◆限定性◆
「限定5名募集」「応募締め切りまであと〇日」など、限定感を出すことで、応募者の焦燥感を煽りましょう。
◆特典◆
入社祝い金、交通費全額支給など、魅力的な特典を提示しましょう。
◆口コミ◆
Googleマイビジネスなどでの口コミを積極的に活用しましょう。
【一般的な広告文6パターン】
◆ホテル・旅館の清掃スタッフ大募集!未経験OK!働きやすい環境で一緒に働きませんか?
◆フロントスタッフ募集!お客様との出会いを大切にする方大歓迎!
◆宿泊業界で新しい一歩を踏み出そう!清掃・フロントスタッフ同時募集!
◆あなたの笑顔がホテルを明るくする!フロントスタッフ大募集!
◆清潔な客室作りをお願いします!経験不問、清掃スタッフ大歓迎!
◆ホテル・旅館の顔として活躍しませんか?フロントスタッフ大募集!
【労働環境をPRした広告文6パターン】
◆シフト制で働きやすい!プライベートも充実!ホテルの清掃スタッフ募集!
◆スタッフ同士仲が良い職場です!未経験でも安心のフロント業務!
◆働きやすい環境で、お客様に笑顔を届けよう!ホテルスタッフ募集!
◆綺麗なホテルで気持ちよく働けます!清掃スタッフ大募集!
◆交通費支給、まかない付き!働きやすい環境で、一緒に成長しませんか?
◆社員旅行やイベントも多数!働きがいのある職場です!
【キャリアアップをPRした広告文6パターン】
◆キャリアアップを目指せる!ホテルのフロントスタッフとして成長しませんか?
◆清掃の経験を活かして、ホテルのプロへ!キャリアアップを応援します!
◆将来的にはマネージャーも目指せる!ホテル業界で活躍したい方大歓迎!
◆ホテルの運営を学べる!将来のキャリアアップに繋がるお仕事です!
◆資格取得支援制度あり!スキルアップを目指したい方歓迎!
◆あなたの成長を応援します!ホテル業界で活躍したい方、ぜひご応募ください!
【企業のビジョンを伝える広告文6パターン】
◆お客様に最高の思い出を!私たちのホテルで一緒に働きませんか?
◆心のこもったおもてなしで、お客様に感動を!
◆地域に愛されるホテルを目指しています!
◆ホテルを通して、人と人との繋がりを大切にしています。
◆働きがいのある職場づくりを目指しています!
◆ホテル業界を一緒に盛り上げませんか?
【他社との違いを明確にした広告文6パターン】
◆小規模ホテルならではの温かさが魅力!アットホームな職場です。
◆社員同士の仲が良く、働きやすい環境が自慢です。
◆未経験者でも丁寧に指導します。安心してご応募ください。
◆シフト制で働きやすい!あなたのライフスタイルに合わせて働けます。
◆駅から徒歩圏内!通勤ラクラクです。
◆社員割引あり!お得にホテルを利用できます。
【年齢、経験、ライフスタイルに合わせた広告文】
◆主婦層向け◆ 子育て経験を活かして働けます!扶養控除内で働きたい方も歓迎!
◆シニア層向け◆ 定年後の新しい一歩を踏み出したい方、歓迎!
◆学生向け◆ 学校との両立もOK!スキマ時間を有効活用しませんか?
◆未経験者向け◆ 未経験からでも安心して働けます!先輩スタッフが丁寧に指導します。
◆経験者向け◆ 経験を活かして活躍したい方、優遇します!
◆Wワーク希望者向け◆ 空いた時間で働けます!WワークもOK!
ホテル・旅館の求人に応募する求職者像を具体的にイメージして、求職者の思考や行動傾向を分析しています。
◆背景◆
大手企業で働いていたが、働き方改革を機に、よりやりがいのある仕事を求めて転職活動を開始。
◆特徴◆
スポーツが好きで体力に自信がある。
チームワークを大切にし、周囲と協力して目標を達成したい。
キャリアアップに興味があり、将来はマネジメント職を目指している。
旅行が好きで、ホテル業界に興味を持っている。
◆思考・行動傾向◆
働きがいのある仕事を求めており、特にキャリアアップできる可能性のある仕事に魅力を感じる。
体力に自信があるため、体力的な仕事もこなせる。
チームワークを大切にし、周囲と協力して仕事に取り組むことができる。
ホテル業界の仕事は、人と接する機会が多く、やりがいを感じられると考えている。
◆抱えている不安◆
サービス業の経験がないため、お客様対応に不安がある。
体力的にきつい仕事が多いのではないかと心配している。
キャリアアップの道が明確でない。
◆解決策◆
入社後の研修制度や先輩社員からのサポート体制をアピールする。
体力的な仕事だけでなく、デスクワークなども行うことができることを説明する。
キャリアパスを具体的に示し、将来の展望を提示する。
◆背景◆
子供が少し大きくなり、自分の時間を持ちたいと思い、パートタイムで働ける仕事を探している。
◆特徴◆
きれい好きで、丁寧な仕事が好き。
人と話すことが好きで、コミュニケーション能力が高い。
時間の融通が利き、家庭と仕事を両立できる仕事を求めている。
旅行が好きで、ホテルの雰囲気に興味がある。
◆思考・行動傾向◆
子育ての経験を活かして働きたいと考えている。
きれいな環境で働きたい。
時間の融通が利き、家庭と仕事を両立できる仕事を探している。
ホテルの雰囲気に興味があり、お客様に喜んでもらいたいと考えている。
◆抱えている不安◆
仕事と育児の両立が難しいのではないか。
仕事に慣れることができるか不安。
長く続けられる仕事かどうか。
◆解決策◆
子育て中の社員が多いことをアピールし、働きやすい環境であることを強調する。
丁寧な研修制度があることをアピールする。
パートタイムの勤務制度や、育児休暇制度などの福利厚生を充実させる。
「宿泊業界求人におけるターゲティングの最適化」や「応募者増加のためのランディングページ作成」など、ご興味のあることがあればお気軽にご相談ください。
TEL 075-257-7746
ランディングページ(LP) とは、広告や検索エンジンなどからユーザーが最初に訪れる、特定の目的に特化した1ページのウェブサイトのことです。
イメージとしては、商品の販売やサービスの申し込みなど、ユーザーに行動を促すための「入り口」のようなもの を想像してください。
なぜランディングページが必要なのか?
◆問合せ数アップ
求人広告を見たユーザーを、自社のサービスや商品に誘導し、興味関心を高めます。
◆成約率向上
採用という目的に特化することで、ユーザーの迷いを減らし、目的の行動(購入、問い合わせなど)に繋がりやすくなります。
◆効果測定
求人広告の効果を数値で測りやすくなり、より効率的な広告運用が可能になります。
ランディングページの特徴
◆シンプルで分かりやすいデザイン
余分な情報を削ぎ落とし、目的の行動に繋がる要素に集中したデザインです。
◆訴求力の高い文章
短く、分かりやすい言葉で、商品の魅力やサービスのメリットを伝え、購買意欲を刺激します。
◆行動を促すCTAボタン
「今すぐ応募」「WEB面接予約」など、求職者に行動を促すボタンが設置されています。
その他ランディングページの例
◆ECサイトの商品詳細ページ
特定の商品を紹介し、購入を促すページ
◆セミナー申し込みページ
セミナーの内容や申し込み方法を説明し、申し込みを促すページ
◆資料請求ページ
資料の内容やダウンロード方法を説明し、資料請求を促すページ
まとめ
ランディングページは、Web広告と連携して、より効果的に面接につなげるための重要なツールです。自社の求人広告に合わせて、最適なランディングページを作成することで、採用活動の成果向上に貢献できます。
京都採用コスト削減相談所にランディングページの作成もお任せください!
求人広告にプロのカメラマンを起用!不人気職種のイメージが変化
超かっこい本格派の写真で実際に働く従業員の方の魅力を効果的に伝えることで、応募者数を増加させるだけでなく、企業イメージの向上や従業員のモチベーションアップにもつながります。
◆言語の壁◆
業務遂行に必須な日本語能力の不足が大きな課題です。特に、お客様とのコミュニケーションにおいて、誤解が生じる可能性があります。
◆文化の違い◆
日本と異なる文化背景を持つ外国人労働者との間で、価値観や働き方に関するギャップが生じ、円滑なチームワークを阻害する可能性があります。
◆法規制の複雑さ◆
外国人労働者の受け入れに関する法規制は複雑であり、企業側は手続きや書類作成に手間がかかります。
◆地域社会との摩擦◆
外国人労働者の増加は、地域住民との間で摩擦が生じる可能性も指摘されています。
◆人材の定着率◆
日本での生活に馴染めず、母国に帰国してしまうケースも少なくありません。
◆日本語教育の充実◆
入社前の日本語研修はもちろん、入社後も継続的な日本語教育を提供することで、コミュニケーション能力の向上を図ります。
◆多文化共生に向けた取り組み◆
外国人労働者と日本人の従業員が共に働きやすい環境づくりを推進し、文化の違いを理解し合うための研修を実施します。
◆行政機関との連携◆
関係省庁や自治体と連携し、外国人労働者の受け入れに関する情報収集や手続きを円滑に進めます。
◆地域住民との連携◆
地域住民との交流会を開催したり、地域貢献活動に参加したりすることで、地域社会との共存を目指します。
◆キャリアパス設計◆
将来的に日本での永住を希望する外国人労働者に対しては、キャリアパスを設計し、モチベーション向上を図ります。
◆受け入れ体制の整備◆
外国人労働者を受け入れるための住居の確保や、医療機関との連携など、受け入れ体制を整備します。
◆AI導入の具体例◆
▼チャットボット
客室清掃のリクエストや、施設に関する質問など、定型的な問い合わせに対応することで、フロントスタッフの業務負担を軽減します。
▼予約システム
AIを活用した予約システムを導入することで、予約受付業務の効率化を図ります。
▼画像認識
施設内の監視カメラにAIを導入し、異常事態を検知することで、セキュリティ強化に貢献します。
◆ロボット導入の具体例◆
▼清掃ロボット
客室清掃や共用部の清掃を自動化することで、人手不足を解消し、作業効率を向上させます。
▼配膳ロボット
レストランやルームサービスにおいて、料理や飲み物を運ぶ作業を自動化することで、人材不足を解消します。
▼案内ロボット
ロビーや施設内を案内することで、フロントスタッフの業務負担を軽減します。
◆AI・ロボット導入による効果◆
▼業務効率化
繰り返し行う単純作業を自動化することで、従業員の業務効率を向上させ、より付加価値の高い業務に集中できるようになります。
▼サービス品質の向上
AIを活用することで、よりパーソナライズされたサービスを提供することが可能になります。
▼人材不足の解消
人手不足が解消され、サービスの安定提供が可能になります。
▼コスト削減
人件費削減や、業務効率化によるコスト削減が期待できます。
採用リスティング広告は、「ホテルや旅館・求人」において、ターゲット層にピンポイントでアプローチし、応募者を増やすための強力なツールです。効果的な運用を行うことで、人材不足解消に大きく貢献できます。
採用リスティング広告をスタートさせるために、最も重要なのが、リンク先の採用サイトです。
求職者がリスティング広告をクリックしたときに、飛ぶ先のWEBサイトが必要です。
しっかりしたデザインや見やすい、読みやすい、共感しやすい内容であるべきです。求人媒体では様々な制約があって掲載しきれないことも、自社の求人サイトであれば、制約は一切ありません。写真の枚数制限も文字数制限もありません。伝えたいことを写真や動画を使って存分に伝えましょう
まずは自社の求人サイトを作って、採用リスティング広告をスタートしてみてください。
弊社が提供する採用管理システム「ATS求人助手くん」では採用サイトも簡単に構築できます。
結論:ダイレクトにGoogleへ求人広告を出稿すると費用対効果が向上する
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